Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Aura Atelier
En Aura Atelier creemos que cada prenda es más que una compra; es una pieza pensada para acompañarte en tu día a día.
Por eso cuidamos cada detalle desde el momento en que confirmas tu pedido hasta que llega a tus manos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Al trabajar con colecciones cuidadosamente seleccionadas y stock limitado, cada pedido se prepara de manera individual y con atención al detalle.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas a Aura Atelier (paquetería, condiciones climáticas o alta demanda).
3. Costos de envío
En compras menores a $1,000 MXN se aplicará un costo de envío de $50 MXN.
En compras iguales o mayores a $1,000 MXN el envío es gratuito.
El envío gratuito aplica únicamente dentro de la República Mexicana.
4. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío al momento de realizar la compra.
Aura Atelier no se hace responsable por retrasos o incidencias ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
En caso de reenvío por error en la dirección, el costo del nuevo envío correrá por cuenta del cliente.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.
6. Paquetes no entregados
Si el paquete es devuelto por la paquetería debido a dirección incorrecta, ausencia reiterada o no reclamado, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
Gracias por confiar en Aura Atelier.